Información sobre el derecho de desistimiento.

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no se pueden atribuir ni a su actividad profesional comercial ni independiente.

Derecho de desistimiento.

Por razones de higiene, nuestros productos están excluidos del derecho de desistimiento según el Código Civil § 312g, excepto en caso de mercancía dañada. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (TEMPIDIORO Gibaldi & Anglani GbR, Bohnenblechweg 43, 50769 Köln, Alemania, Tel: 173 2667293 / +49 16095846184, Correo electrónico: info@tempidioro.de) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que expire dicho plazo.

 

Consecuencias del desistimiento.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted (excepto los costes de envío), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que recibamos la comunicación de su desistimiento y la mercancía. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; si se generan tasas de transacción u otros costes, el comprador deberá asumir estos costes. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta las mercancías o hasta que haya presentado prueba de que ha devuelto las mercancías, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora y en cualquier caso a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos comunique su desistimiento. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que el plazo de catorce días haya expirado. Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de las mercancías. Solo será responsable de cualquier disminución del valor de las mercancías resultante de una manipulación innecesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de estas.